이용약관
더캐스트(TheCast) 이용약관
주식회사 블랙스미스아이오(이하 "회사")는 TheCast 서비스의 운영 주체입니다.
시행일자: 2026년 6월 15일
회사 정보: 대표 송성하 / 서울특별시 성동구 연무장15길 11 에스팩토리 B동 219호 / 사업자등록번호 562-87-03243 / 통신판매업 신고번호 2026-서울성동-0451 / 고객센터 02-6011-8989
제1장 총칙
제1조 (목적) 이 약관은 회사가 운영하는 TheCast 모바일 애플리케이션, 웹사이트, 라이브커머스, 피드·숏폼 콘텐츠, 셀러/스토어 공개 페이지 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스에 가입하여 이용하는 자를 말합니다.
2. "판매회원" 또는 "셀러"란 서비스 내에서 상품 또는 서비스를 판매하거나 판매를 위하여 정보를 제공하는 회원을 말합니다.
3. "구매회원"이란 서비스 내에서 상품 또는 서비스를 탐색, 시청, 주문 또는 구매하는 회원을 말합니다.
4. "캐스터"란 라이브 방송, 피드, 숏폼 등 영상 콘텐츠를 통해 상품 소개, 판매 지원 또는 홍보 활동을 수행하는 회원을 말합니다.
5. "콘텐츠"란 라이브 방송, 다시보기, 피드, 숏폼, 이미지, 리뷰, 댓글, 소개글 등 서비스 내에 게시되거나 노출되는 정보 일체를 말합니다.
6. "상품 등"이란 판매회원 또는 회사가 서비스 내에서 판매하거나 제공하는 재화, 디지털 콘텐츠 또는 용역을 말합니다.
제3조 (약관의 게시, 효력 및 변경)
1. 회사는 본 약관의 내용을 서비스 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지합니다.
4. 회원이 변경 약관의 적용일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (서비스의 성격 및 회사의 지위)
1. 회사는 라이브커머스 및 복합 쇼핑몰 플랫폼 운영자로서 판매회원과 구매회원 간 거래를 중개하는 통신판매중개자의 지위를 가집니다. 다만 서비스 화면에 회사가 직접 판매자로 표시되는 경우에는 해당 거래의 당사자가 될 수 있습니다.
2. 별도 표시가 없는 한 상품 등의 표시, 광고, 가격, 재고, 배송, 교환, 환불, 품질보증, 사후관리 등에 관한 책임은 해당 판매회원에게 있습니다.
3. 회사는 관련 법령에 따라 판매회원의 기본 정보 및 거래 관련 필수 정보를 확인하거나 회원에게 제공할 수 있습니다.
제5조 (서비스의 내용) 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.
1. 라이브 방송, 다시보기, 피드, 숏폼 등 콘텐츠 제공 서비스
2. 상품 탐색, 주문, 결제, 배송, 취소, 교환, 반품, 환불 관련 지원 서비스
3. 셀러/스토어 공개 페이지, 팔로우, 알림, 프로모션, 쿠폰 및 포인트 서비스
4. 고객센터, 제휴/입점 문의, 공지, 이벤트 등 부가 서비스
제2장 회원가입 및 계정 관리
제6조 (회원가입 및 이용계약의 성립)
1. 이용계약은 회원이 본 약관 및 회사의 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입 또는 로그인 절차를 완료한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 만 14세 미만 아동은 원칙적으로 회원가입을 할 수 없습니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다: 타인의 정보 도용, 허위 정보 입력, 법령 위반 목적의 가입, 서비스 운영을 현저히 방해할 우려가 있는 경우.
제7조 (회원정보의 정확성 및 변경) 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 정보가 변경된 경우 지체 없이 수정하여야 합니다. 회원이 이를 이행하지 않아 발생한 불이익은 회원의 책임으로 합니다.
제8조 (계정 및 인증수단의 관리)
1. 계정, 비밀번호, 소셜 로그인 계정 등 인증수단의 관리 책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도, 대여, 담보 제공 또는 공유할 수 없습니다.
3. 계정 도용 또는 보안상 문제가 발생한 경우 회원은 즉시 회사에 알려야 하며, 회사는 필요한 범위에서 이용 제한 등 조치를 할 수 있습니다.
제9조 (회원 탈퇴 및 이용계약의 종료)
1. 회원은 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴 시에도 이미 체결된 주문, 정산, 환불, 분쟁 처리 등 관련 법령 또는 거래상 필요한 범위의 권리·의무는 종료되지 않을 수 있습니다.
3. 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 이용 제한 또는 이용계약 해지 조치를 할 수 있습니다. 다만 긴급한 보안상 필요 또는 중대한 위반이 있는 경우 사후 통지할 수 있습니다.
제3장 서비스 이용 및 거래
제10조 (서비스의 변경 및 중단)
1. 회사는 서비스의 품질 향상, 기술상 필요, 운영정책 변경 등을 위해 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 시스템 점검, 장애, 통신망 문제, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 사전에 예측 가능한 변경 또는 중단이 있는 경우 미리 공지하도록 노력합니다.
제11조 (주문의 성립 및 결제)
1. 구매회원의 주문은 상품 정보 확인, 주문서 작성, 결제수단 선택 및 결제 완료 절차를 거쳐 성립합니다.
2. 회사는 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 다양한 결제수단을 제공할 수 있으며, 결제 처리는 토스페이먼츠 등 전자지급결제대행 서비스를 통하여 이루어질 수 있습니다.
3. 판매회원 또는 회사는 재고 부족, 가격 오기, 시스템 오류 등 정당한 사유가 있는 경우 주문을 취소하거나 승낙을 거절할 수 있으며, 이 경우 지체 없이 안내합니다.
제12조 (배송, 취소, 교환, 반품 및 환불)
1. 상품 등의 배송, 제공 시기, 취소, 교환, 반품 및 환불 조건은 관련 법령, 본 약관, 개별 상품 상세페이지 및 판매회원의 고지 내용에 따릅니다.
2. 단순 변심, 상품 하자, 오배송 등 사유별 비용 부담 및 처리 기준은 관련 법령과 개별 판매 조건에 따릅니다.
3. 청약철회가 제한되는 상품 또는 용역은 관계 법령이 허용하는 범위에서 사전에 명확히 고지합니다.
4. 회사가 통신판매중개자인 경우, 취소·교환·반품·환불의 1차적 이행 책임은 해당 판매회원에게 있으며 회사는 분쟁 해결을 위해 필요한 범위에서 지원합니다.
제13조 (구매안전 및 거래기록)
1. 회사는 법령 또는 결제수단 운영정책에 따라 구매안전장치 또는 결제대금 보호절차를 적용할 수 있습니다.
2. 회사는 관련 법령에 따라 거래기록을 보존하며, 회원은 법령이 정한 범위 내에서 거래기록의 열람 또는 확인을 요청할 수 있습니다.
제14조 (쿠폰, 포인트 및 프로모션)
1. 회사는 서비스 활성화를 위하여 쿠폰, 포인트, 혜택 또는 프로모션을 제공할 수 있습니다.
2. 쿠폰, 포인트 및 혜택의 부여 기준, 사용 범위, 유효기간, 소멸 조건은 서비스 화면, 이벤트 안내 또는 운영정책에 따릅니다.
3. 부정한 방법으로 취득하거나 사용한 쿠폰, 포인트, 혜택은 회수 또는 무효 처리될 수 있습니다.
제15조 (회원에 대한 통지)
1. 회사는 공지사항, 서비스 화면, 전자우편, 앱 푸시, 알림톡·친구톡 등 카카오 채널 기반 메시지, 문자 등 합리적인 방법으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
2. 광고성 정보 발송은 관련 법령에 따른 동의가 있는 경우에 한하여 이루어집니다.
3. 전체 회원에게 공지해야 할 사항은 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지를 병행하도록 노력합니다.
제4장 판매회원, 캐스터 및 콘텐츠
제16조 (판매회원의 책임)
1. 판매회원은 관련 법령에 따라 사업자 정보, 상품 정보, 거래 조건, 환불 기준 등을 정확하게 표시하고 성실하게 이행하여야 합니다.
2. 판매회원은 허위·과장 광고, 재고 허위 표시, 위조품 판매, 지식재산권 침해, 청소년 유해물 판매 등 위법 또는 부당한 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. 판매회원은 자신이 등록한 상품 정보, 배송, 고객응대, 교환, 반품, 환불 및 분쟁 처리에 관하여 1차적 책임을 부담합니다.
제17조 (캐스터 및 콘텐츠 제작자의 준수사항)
1. 캐스터 및 콘텐츠 제작자는 서비스 및 상품에 관해 사실과 다른 내용, 과장된 표현, 소비자를 오인시키는 표현을 사용하여서는 안 됩니다.
2. 음란, 폭력, 차별, 명예훼손, 불법 정보, 저작권 침해 또는 기타 법령 위반 콘텐츠의 게시 또는 송출은 금지됩니다.
3. 회사는 위반 콘텐츠에 대해 노출 제한, 삭제, 방송 중단, 계정 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
제18조 (게시물 및 콘텐츠에 대한 권리)
1. 회원이 작성하거나 업로드한 게시물과 콘텐츠의 저작권은 원칙적으로 해당 회원에게 있습니다.
2. 회원은 회사가 서비스 운영, 노출, 백업, 홍보, 고객 응대, 서비스 개선을 위하여 필요한 범위에서 게시물과 콘텐츠를 비독점적, 무상으로 이용할 수 있는 권한을 부여합니다.
3. 회사는 회원의 게시물이나 콘텐츠를 서비스 운영 목적 범위를 넘어 임의로 판매하거나 독점적으로 처분하지 않습니다.
4. 회원은 자신이 게시하거나 업로드한 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않도록 하여야 하며, 이에 관한 책임은 회원에게 있습니다.
제5장 금지행위 및 이용제한
제19조 (금지행위) 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 타인의 계정 또는 정보를 도용하는 행위
2. 허위 주문, 결제 부정사용, 리뷰 조작, 허위 문의, 부정한 혜택 수령 행위
3. 직거래 유도, 시스템 우회 결제, 서비스 운영 방해 행위
4. 불법 정보 게시, 악성코드 배포, 자동화 도구를 이용한 비정상 접근 행위
5. 회사, 판매회원, 다른 회원 또는 제3자의 권리나 명예를 침해하는 행위
제20조 (이용제한 및 조사)
1. 회사는 금지행위 또는 약관 위반이 의심되는 경우 사실 확인을 위해 소명 자료 제출을 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 필요한 경우 게시물 삭제, 주문 보류, 혜택 회수, 서비스 이용 제한, 계정 정지 또는 계약 해지 조치를 할 수 있습니다.
3. 회사는 법령상 의무, 수사기관의 적법한 요청 또는 서비스 보안상 필요가 있는 경우 관련 조치를 취할 수 있습니다.
제6장 책임, 분쟁 해결 및 기타
제21조 (개인정보 보호) 회사는 회원의 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호하고 처리합니다.
제22조 (손해배상 및 면책)
1. 회사 또는 회원은 자신의 귀책사유로 상대방에게 손해를 입힌 경우 관련 법령에 따라 그 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회사는 통신판매중개자로서 판매회원과 구매회원 간 거래의 당사자가 아닌 경우, 판매회원의 귀책으로 발생한 상품 하자, 재고 부족, 배송 지연, 환불 지연 등에 대해 법령상 회사의 책임 범위를 넘는 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 장애, 해킹, 시스템 점검, 불가피한 기술적 장애 등 불가항력 사유로 인한 서비스 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.
제23조 (고객센터 및 분쟁 해결)
1. 회사는 고객 불만 및 분쟁 처리를 위하여 고객센터를 운영합니다.
2. 회사는 회원 간 거래 분쟁이 발생한 경우 관련 법령에 따라 원인 파악 및 분쟁 해결을 위한 합리적인 지원을 할 수 있습니다.
3. 회원은 필요 시 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 관련 기관을 통한 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
제24조 (준거법 및 관할법원) 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 관련 법령 및 민사소송법에 따른 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.